近日，央视《新闻调查》播出了养老服务现场调查节目的第二期，聚焦失能失智老人的生活，引起了养老行业内外的很大反响。
在北京市区一家养老机构的家属探视中，几位老人聊着天。王奶奶91岁，是失智老人，也就是由阿尔茨海默病等疾病引发失忆和认知失调等症状的老人。
周安南是王奶奶的大女儿，也已经70多岁了。记者：我感觉您一直在跟她说话，您觉得这个对上茬儿了吗，说的内容?
周安南：偶尔能对一下，但是很少。但是这个我已经很欣慰了，因为以前就几乎是对不上。
记者：什么时候大妈出现这种情况的?
周安南：我们发现的时候是2013年，当时她是摔了，我就给她请了一个保姆。有一次她找不着假牙了，她就跟我说，我那个牙被保姆给偷了，我说这不可能，我说你看她满口都是牙，她怎么能用你的牙。那个时候我就觉得不对劲了，就给她带到医院去检查，一检查当时就给诊断了，就是老年痴呆。
因为当时没有药，所以我也没办法，没人的时候给她锁家里，因为我们家是住一楼，她一开门就出去了，我就怕她走丢了，不是好多报道就是老人丢了。
她那时候还有意识，有意识的时候就是，她想出去，她就咣当那个门，使劲咣当门。然后那个邻居有时候碰见我们，说你妈太可怜了。
1、失能失智老人需要什么样的照护?
阿尔茨海默病目前还无法治愈，但是专业的照护可以减轻病情、延缓发展，提高老人的生活质量。而对于绝大多数病患家庭来说，无论是家人还是保姆，几乎都不懂得专业的照护方法，面对老人的异常行为，往往束手无策。
在居家养老难以为继的情况下，王奶奶的家人开始求助于养老机构。家中有一位失智长辈就可以让一个家庭无所适从，而当失智长辈汇集在一起的时候，养老机构能给长辈们提供什么样的照护呢?
映寿滙康养服务中心专门为长辈设置的“怀旧空间”，“怀旧”也是一种疗法。
失智长辈有一个很明显的特点，就是他们最先失去的是近期记忆，所以他们往往会记得以前发生的事情，而不记得昨天或者刚才刚说过的话。
映寿滙专门为长辈打造的一个怀旧空间，那它就是通过这个环境的因素去刺激长辈，可以回忆起当时的这种感觉，他们会觉得这个才是他们熟悉的环境。
因为长辈的需求，是从安全感的需求、社交需求、以及上面的情感需求和个人价值的实现，这些都是有层次的。
那当他缺乏安全感的时候，映寿滙就要给他打造这样一个有安全感的空间。
除了要具备硬件设施以外，还需要对长辈的心理和精神方面实施专业的照护。那么到底什么样的照护才算是恰当的、专业的照护呢?
对失智长辈心理照护的基本原则，是尝试用适合这些长辈的方式去沟通，逐渐走进他们的世界。这样会有助于舒缓长辈的情绪，让他们有安全感，同时也有助于整个团队照护工作顺利进行。
映寿滙康养服务中心主要是由医护部和介护师，分别负责长辈的医疗和生活精神照护。介护师团队赴日本研修学习先进的介护理念和介护技术，创造性提出“北元介护”、“自立支援”、“循环陪护”等康养新模式。映寿滙康养服务中心配套现代化二级康复医院，围绕长辈需求，打造专科康复、健康管理、舒适睡眠三大特色。智慧远程医疗实现了线上问诊、线下诊疗、远程手术的三维融合。小病不出户、慢病不离园、大病直通车。在长辈与优质资源之间，搭建起一条生命绿色通道。
2、养老专业人才如何养成?
根据民政部门的统计，目前全市在岗的养老护理员中，30岁以下占14%，30至40岁占24%，40至50岁占44%，50岁以上占18%，年轻人与中年人数量相差悬殊。而随着养老机构的专业化要求越来越高，急需吸引文化程度更高、学习能力更强的年轻人加入。
现在的养老机构和相关院校，正在致力于将专业化推向深入。但是在更大的范围内，养老的专业化还有很大的提升空间。
养老服务队伍缺人，尤其缺专业性人才，是当下面临的基本情况。据统计，2019年度全国老年服务与管理高职专业点数179，在校生19709;中职专业点数198，在校生29937。不到50000名的专业人才，他们所要面对的养老现状却是严峻的。
截至2019年底，我国65周岁及以上人口约1.76亿，较上年新增945万人，占总人口的12.6%。预计可能到2022年左右，我国65岁以上人口将占到总人口的14%，将正式进入“老龄社会”。
山东康养职业学院是省内规划的第一所康养类高职院校，项目顺应健康中国2030的国家战略，响应“医养健康”十强产业导向。
学校立足山东、面向全国，充分发挥愉悦家纺有限公司企业办学优势，坚定走产、学、研深度融合之路，专业链、人才链、产业链、创新链、智慧链五链融合。学校定位民办全日制普通高等职业院校，开展高职全日制大专学历教育、短期技能培训，以医养健康特色专业为龙头带动相关专业群发展，重点打造康养服务技术、康养设备智能制造技术、食药生物技术及服务于医养健康产业的新商科与文创四大专业群。
学校面向医养健康产业与市场，培养德、智、体、美全面发展，具有丰富的专业基础理论知识和实践技能，具备良好职业生涯发展基础和职业道德，具有一定的创新创业能力，能适应医养健康岗位生产、服务、管理一线“干得住、技术精、有温度”的技术技能人才。
现在在养老机构当中，其实对照护人员来说，负担最重的就是一些体重比较重的长辈的搬运、转移，映寿滙康养服务中心引进日本先进的移位设备，改变传统的单纯人力搬运，把长辈整个放在吊带里面，然后用遥控器就能够控制它上下和转动，这样大大地节省照护人员的体力，让长者更加舒适的移乘，减少不适。
除了移位机，还有为失能长辈服务的智能便洁器、全自动洗澡机等设备。
映寿滙康养服务中心引进日本洗浴设备，既能满足自理长者淋浴的需求，又能满足半失能长者的洗浴需求。60秒进水功能和50秒排水功能，快速注水排水，能够减少长者等待的时间，避免感冒着凉和情绪焦躁;同时在等待进出水过程中，可使用肩部花洒淋水，减少身体上下温差太大产生不适;浴缸底部带有喷流功能，能够进行水流按摩，刺激神经末梢，促进血液循环，达到水疗的效果。
映寿滙康养服务中心使用的智能便洁器，内部芯片来自于日本，选择自动模式，传感器就会自动区别感应大小便。可以24小时智能化处理大小便，安全可靠。2秒自动感应功能，可自动处理排泄物，自动微风送风，清洁并干燥患者，整个过程中无需动手，也无异味产生，更有静音设计坚持，无任何不适感。这款智能便洁器，采用特殊医用级硅胶材料，柔软、弹性好、耐扭曲不变形，与人体接触，对皮肤无任何刺激，进而达到了防褥疮的效果。24小时连续粘贴也不会给人体带来伤害。
3、养老院应该是怎样的?
12年前，田奶奶的老伴突发脑梗。两年后，她看到自家附近新建了一家养老院，就赶紧把老伴送了过来。
田万萍：连住院带在家里边两年，然后这儿正在改造，我正好买菜去，我说干吗，建养老院，我噌地就窜进来了，我就跟那师傅说我报一名。
记者：您当时怎么决心这么大，当时就打定主意了说肯定得送养老院?
田万萍：当然得送养老院，我那时候老教毕业班，也没工夫照顾他。
田奶奶83岁，和老伴同龄，她和老伴退休前都是教师，所住的和平里社区是个老社区，有很多老人。2011年，田奶奶家附近新建的这家专业护理型养老机构，首开寸草和平里院，设计容量有100个床位，规模上属于开在社区里的小型养老院。和平里院在开业前就已经登记了六七十人，开业后八个月住满。在田奶奶看来，这种家门口的养老院是刚需。
田奶奶说，比起在郊区那些地方更宽敞、活动更丰富的养老机构，他们更需要离家更近的、护理更专业的机构。田奶奶老伴所在的养老机构负责人王小龙因为自己的切身经历，很早就注意到了这种需求。
北京首开寸草养老服务有限公司总经理 王小龙：我父亲是2010年，也就是我开办养老院的那一年去世的，他就是老年失智。失智以后，医院不能收，家里也换了很多个保姆，也是解决不了。于是我就到北京市很多地方去找这个养老院，根本就找不着。后来怎么解决，实际上还是“赖”在了医院。我创办养老机构，我是希望能够创造一个模式。我们一直在强调机构养老、社区养老和居家养老。居家的大部分老人应该是活力型的老人，我们鼓励他们在家养老，通过我们这个社区里的养老院，或者叫养老照料中心，上门给他们提供服务。当他们失能失智了以后，我们又把他们接到机构里，然后进行这种专业的照护。
所以我们提出叫“融合式养老”，我们是希望把居家养老、社区养老和机构养老有机地融合在一起。也就是说我们在社区附近或者社区里建一个小型的养老院，但是我们同时辐射居家，同时我们又把整个的这个社区的资源，比如说附近的医疗资源、生活服务资源、志愿者资源，有机地融合在一起。我们一定让他就近养老，家门口的养老院。
映寿滙康养服务中心全力铺设养老社区、机构、日间照料、护理院四大类养老项目，超越了单纯的养老社区，突破了中国传统养老模式。映寿滙配备国内知名养老专家，融汇国际专业的照护及日本先进的介护技术，创造性提出“北元介护”、“自立支援”、“循环陪护”等康养新模式。
在映寿滙，适老化的家居设计，为长辈打造了一个舒适、安全的家;每项服务都有统一标准，让长辈享受始终如一的生活体验。
对于失能失智老人来说，进入机构有人照料只是第一步，在这之后，怎样做才能让他们的每一天尽可能地成为不失尊严的、有质量的生活呢?
北京市民政局副局长 李红兵：有些观念也是要刻骨铭心地在他们的执行当中的。你比如说我们帮助老人是完全替代他吗?我们帮助他一定不是替代的概念，一定是我在旁边呵护你，就像泰戈尔那首诗一样，我是站在黑暗阴影当中的那个人，你在前面走，我随时保证你的安全。
一定让他要尽可能去挖掘自身潜有的能力，甚至配备相应的一些器具、辅具，让他借助这些又恢复自立和自理，而这个对老人来讲是最大的价值，也是他最需要的。一味的替代、一味的帮忙，实际上是把老人反而引向了相反的一个方向了。
映寿滙康复中心打造以精准评估、对诊治疗、优质护理、中西医结合为特色的一体化康复模式，引进日本OG康复系统、韩国inbody人体成分分析仪、康复机器人、悬吊系统、天轨步态训练系统等国际先进的康复设备，设有康复评定室、运动疗法室、物理因子治疗室、中医治疗室等总面积达4000余平方米的康复训练场地，围绕神经康复，疼痛康复、运动损伤康复、亚健康康复、产后康复、骨与关节康复、老年慢病康复七大类专科康复,具有欣悦特色的300余项康复治疗项目，应用PT、OT、ST等先进的现代康复技术，结合传统的中医推拿、针灸、埋线、艾灸、筋膜等理疗方法，对脑卒中及脑外伤所致的偏瘫截瘫和颈肩腰腿疼，对植物状态的患者有独到的康复治疗方法;利用假肢、矫形器、语言交流试听居住及工作环境的调节控制等康复工程技术手段，帮助残疾人最大限度的开发潜能。运用现代康复、中医理疗及汉方精华，着重打造的由专科医师、康复医师、康复护理师、康复治疗师、康复工程师、营养师组成的专业康复团队，对患者提供持续性康复管理服务。
